שאלות נפוצות
🚚 משלוחים
* משלוח לנקודת איסוף – עד 7 ימי עסקים | 25 ₪
* משלוח עם שליח עד הבית – 2-5 ימי עסקים | 35₪
ברוב המקרים מתקבל מסרון או שיחה לתיאום המסירה מראש.
במושבים, קיבוצים ויישובים מרוחקים ייתכן עיכוב קל בזמני ההגעה.
במקרים כאלה, זמן המשלוח עשוי להימשך עד 7 ימי עסקים.
📦 הזמנות
עם סיום ההזמנה, יישלח אלייך מייל אישור הכולל את פרטי הרכישה המלאים.
אם לא התקבל מייל תוך מספר דקות – מומלץ לבדוק גם בתיקיית הספאם או ליצור איתנו קשר.
בסל הקניות, תופיע שורה ייעודית להזנת קוד ההטבה. לאחר הזנת הקוד, ההנחה תחושב אוטומטית.
ממש לא חובה – אבל מומלץ בהחלט
הרשמה לאתר מאפשרת לך לשמור פרטי משלוח לחוויית קנייה מהירה יותר, וגם ליהנות מהטבות מיוחדות.
💫 ואם זו ההזמנה הראשונה שלך – אתם מקבלים 10% הנחה.
כן, כל עוד ההזמנה טרם הודפסה נארזה ונשלחה – נשמח לסייע בביטול או בשינוי.
כל מה שצריך לעשות הוא לפנות אלינו בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה, ונבדוק את האפשרויות.
כל הזמנה נארזת בקפידה בנייר עטיפה, עם תגית מעוצבת וכרטיס תודה אישי.
💯 חומרים ואיכות
כל החולצות שלנו בעיצוב אוברסייז עשויות מ-100% כותנה איכותית, עם מגע רך ונעים על העור.
בנוסף, תוכלו לבחור גם מבין דגמי דריי-פיט, המיוצרים מבד נושם ועמיד – מושלם לכל פעילות ולכל תנאי שטח.
בכל עמוד מוצר מחכה לכם פירוט מדויק על סוג הבד, הגזרה והמידות, כדי שתוכלו לבחור בדיוק את מה שמתאים לכם.
בכל עמוד מוצר באתר ישנה טבלת מידות מסודרת שכוללת את רוחב החולצה, האורך, והיקף החזה.
הגזרות שלנו לרוב גזרת אוברסייז, לכן אם אתם בין מידות, כדאי לשקול מידה אחת פחות.
כדי לשמור על ההדפס ועל הבד לאורך זמן, מומלץ לכבס את החולצה כשהיא הפוכה, בטמפרטורה של עד 30 מעלות.
לא מומלץ להשתמש במייבש, ולגיהוץ – להימנע ממגע ישיר עם ההדפס.
בהחלט. ההדפסים שלנו מיוצרים בטכנולוגיה איכותית ונשמרים לאורך זמן, כל עוד שומרים על הוראות הכביסה.
🔄 החזרות והחלפות
כן, כל עוד לא נעשה שימוש בפריט, אפשר להחזיר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
שולחים אלינו את הפריט בדואר רשום עם מספר מעקב, ויוצרים קשר לשלב הבא – אנחנו כבר נדאג לטפל בזה.
🙏🏼שימו לב: פריטים בעיצוב אישי מיוצרים במיוחד עבורך, ולכן לא ניתנים להחזרה או החלפה.
פונים אלינו דרך המייל או באינסטגרם, מציינים את מספר ההזמנה ואת הפריט שתרצו להחליף.
🎨 עיצוב אישי
בקטגוריית “עיצוב אישי” באתר, תוכלו לעצב בעצמך את החולצה – לבחור מידה ולהוסיף טקסט, תמונה או רעיון ישירות במערכת.
לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח אלייך סקיצה לאישור בוואטסאפ לפני ההדפסה.
ניתן לבצע שינויים – ורק לאחר אישורך נתחיל בהכנת החולצה.
זמן ההכנה: 1–3 ימי עסקים מרגע האישור הסופי.
🖤 שימו לב: חולצות בעיצוב אישי מיוצרות במיוחד עבורך, ולכן אינן ניתנות להחזרה או החלפה.
💳 תשלום
💳 כרטיס אשראי – התשלום בכרטיס אשראי באתר מתבצע בסביבה מאובטחת העומדת בתקן המחמיר של פרוטוקול SSL, המבטיח הצפנה מלאה של כל פרטי התשלום והגנתם מפני גישה בלתי מורשית. מערכת הסליקה מופעלת באמצעות שירותי האבטחה המתקדמים של חברת MAX (יעד שריג + Hyp), בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר בענף.
חשוב לציין כי פרטי האשראי מוזנים ישירות במערכת המאובטחת של חברת הסליקה ואינם נשמרים או נחשפים בפני צוות האתר בשום שלב בתהליך.
₿ קריפטו – התשלום במטבעות קריפטוגרפיים מתבצע דרך מערכת התשלומים המאובטחת של חברת Binance, מהפלטפורמות הגדולות והאמינות בעולם בתחום הקריפטו.
Binance מפעילה מנגנוני אבטחה מתקדמים הכוללים הצפנת מידע ברמת SSL מאובטחת, אימות דו-שלבי (2FA), ניטור בזמן אמת וזיהוי פעילות חריגה, לצד קרן הגנה ייעודית (SAFU) לשמירה על כספי המשתמשים.
פרטי הארנק והעסקה מועברים ישירות ל־Binance ואינם נשמרים או נחשפים בפני צוות האתר בשום שלב.
💳 כרטיס אשראי – ניתן לשלם בצורה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי, דרך מערכת הסליקה של חברת MAX (יעד שריג + Hyp).
₿ קריפטו – תשלום במטבעות קריפטוגרפיים זמין 24/7 דרך מערכת התשלומים המאובטחת של Binance.
💵 מזומן – בתיאום מראש דרך WhatsApp, ניתן לשלם במזומן בעת איסוף או בהתאם להסכמה מול נציג השירות.
🤝 שירות לקוחות
אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה, בקשה או התייעצות:
* בוואטסאפ: 052-5201177
* באינסטגרם: bellz.co.il@
* במייל:[email protected]
🕗 זמינות: ימים א’-ה’, בין השעות:
8:00-19:00
